Ontzorgde ICT van A tot Z
Ook voor een kleine onderneming is een virtuele telefooncentrale in de cloud erg interessant. Zo’n centrale biedt veel professionele mogelijkheden tegen een lage prijs.
De meeste telefooncentrales die vandaag de dag geïnstalleerd en gebruikt worden zijn VOIP telefooncentrales. Een VOIP telefooncentrale maakt gebruik van het internet en het lokale netwerk in plaats van de traditionele telefoonlijnen. Ook wordt alles via computers geregeld. Dat brengt veel voordelen en veel extra mogelijkheden met zich mee.
De VOIP telefooncentrale wordt in de cloud beheerd. Vooral voor kleine bedrijven en het MKB is dat erg interessant omdat het relatief goedkoop is en extern beheerd kan worden.
Daarom kijken we hier naar de mogelijkheden van een virtuele VOIP telefooncentrale voor het MKB en andere kleine organisaties. Heeft u nog vragen of interesse in een VOIP telefooncentrale? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij kunnen u er alles over vertellen.
Waarom is een virtuele VOIP telefooncentrale interessant voor kleine bedrijven en het MKB?
Wat maakt zo’n via de cloud gehoste VOIP telefooncentrale zo interessant voor kleine en middelgrote ondernemingen? Hieronder een kort overzicht van de voordelen.
Besparing op de kosten
Bij een VOIP telefooncentrale in de cloud maakt u gebruik van de bestaande internetverbinding. U bespaart daarbij niet alleen op de telefoonlijnen maar ook op gesprekskosten. Of u gesprekskosten heeft hangt af van het abonnement bij de VOIP-provider, daarvoor zijn er bundels waaronder ook een bundel voor onbeperkt bellen. Als u ons contact kunnen wij u de voor u relevante prijzen geven. De kosten zijn lager dan die voor regulier telefoneren, vooral voor bellen naar het buitenland.
Naast de besparing op de lijnen en de gesprekskosten profiteert u ook van lagere onderhoudskosten. De updates en de hardware worden bij een telefooncentrale in de cloud immers centraal door de provider geregeld.
Te programmeren en instelbare mogelijkheden
- Eén of meerdere telefoonnummers. Zowel vast als mobiel.
- Ook onder het vaste telefoonnummer op de mobiel bereikbaar.
- Medewerkers kunnen vanaf hun mobiel via de telefooncentrale telefoneren. Ook thuis en onderweg.
- Voicemail naar e-mail (als audiobestand).
- Automatisch doorverbinden naar een collega of mobiel nummer.
- Belgroepen om gelijktijdig of om de beurt de telefoon bij meerdere medewerkers over te laten gaan.
- Openingstijden instellen (met eventueel een doorschakeling of een voicemail).
- Gesproken afwezigheidsberichten en wachttijdberichten.
- Doorverbinden naar vaste nummers, mobiele nummers en privé nummers.
- Instellen welkomsboodschap.
- Gebruik van een keuzemenu.
- Wachtrijen met melding en eventueel muziek.
- Tijdelijke meldingen. Bijvoorbeeld bij vakantie of een storing.
- Alle vestigingen in één telefooncentrale.
- Gratis intern bellen, ook naar andere vestigingen van het bedrijf.
- Centraal eenvoudig medewerkers en telefoonnummers toevoegen en verwijderen.
- Overzicht van inkomende en uitgaande gesprekken.
- Inzicht in gemiste oproepen.
Mogelijke extra functies
- Gesprekken opnemen voor trainingsdoeleinden of kwaliteitscontrole
- Koppelen inkomende gesprekken aan database met klantgegevens zodat er meteen inzage is.
- Versleutelde gesprekken.
- Groepsgesprekken / telefonisch vergaderen.
- Binnenkomende faxen naar een bestand converteren.
- Automatische gespreksroutering op basis van telefoonnummer, regio of klantnummer.
De kosten van een virtuele telefooncentrale in de cloud
Kortom, met een virtuele VOIP telefooncentrale krijgt ook een klein bedrijf een professionele telefooncentrale. Of u nu een restaurant, een loodgieter, een winkelier, een verzorgingshuis, een productiebedrijf, een club of vereniging, een administratiebedrijf of een andere MKB organisatie bent.
En dat alles tegen lage kosten (vanaf 12,50 euro per maand), maar de werkelijke kosten van de virtuele telefooncentrale hangen af van het aantal telefoonnummers / gebruikers, de gewenste opties en de bundel voor het telefoneren. Neem contact met ons op voor een prijsopgave voor de configuratie en mogelijkheden die u wenst. Inclusief de eenmalige kosten voor het inrichten en programmeren van de telefooncentrale.